Payer
Je paie quand ?
D'habitude, on règle un devis en PDF, puis on attend un mail pour savoir si c'est arrivé. Ici, tu paies dans l'app, en deux fois, avec Apple Pay ou ta carte, et chaque règlement dit ce qu'il ouvre.
Deux règlements, et chacun ouvre quelque chose : l'acompte, le travail ; le solde, tes fichiers. Et entre les deux, tu écoutes tout.
Comment ça se passe
Trois temps, deux paiements.
Tu ne paies qu'à deux moments, et rien avant d'avoir accepté le devis. Pour une formule, l'acompte est de 50 %, le solde se règle à la livraison. Rien ne passe à « Réglé » avant que le studio ait reçu ton paiement.
Avant
On se met d'accord.
Ton devis
Rien n'est débité avant.
Dès que ton devis est arrêté, l'écran Paiement montre chaque règlement et son montant. Rien n'est engagé tant que tu ne l'as pas accepté.
Pendant
Le studio travaille, tu écoutes.
1er paiement · Acompte
L'acompte lance le travail.
Il bloque la date et ouvre l'envoi de tes pistes. D'ici là, la fiche du morceau le dit : c'est l'étape en cours.
Après
Tes fichiers sont à toi.
2e paiement · Solde
Le solde débloque tes fichiers.
Tout s'écoute avant, du premier jet au master. À la livraison, la conversation du morceau te montre tes fichiers finaux, et le solde se règle depuis sa carte.
Tout est réglé
Ton reçu est dans ton compte.
Dans Tes factures, depuis l'onglet Studio : un reçu par commande, plusieurs titres compris. Il s'ouvre en aperçu, d'où il s'envoie, s'imprime ou s'enregistre.
Le règlement
Apple Pay. Ou ta carte.
Régler ouvre la feuille de paiement sans quitter l'app : Apple Pay en tête, ou ta carte. Le montant vient du studio, et rien n'est débité avant que tu confirmes.
Tes questions avant de payer.
Combien d'acompte ?
Pour une formule, 50 % pour bloquer la date, et le solde à la livraison : sa page le dit dans l'app.
Dès que ton devis est arrêté, l'écran Paiement montre chaque règlement et son montant, avant que tu règles quoi que ce soit.
Avec quoi je paie ?
Apple Pay, si ton iPhone a une carte dans Wallet, ou ta carte bancaire, dans la feuille de paiement de l'app.
Le studio voit-il ma carte ?
Non. Le paiement passe par Stripe : l'app ne voit jamais ton numéro de carte, et ne marque « Réglé » que lorsque le paiement est confirmé côté studio.
Je peux écouter avant de payer le solde ?
Oui. Toutes les versions s'écoutent dans l'app, du premier jet au master. Seuls les fichiers finaux, ceux que tu emportes, attendent le règlement du solde.
Et si je ferme le paiement en cours de route ?
Ton règlement t'attend dans l'écran Paiement. Si tu l'avais commencé, tu peux le reprendre : rien ne sera débité deux fois.
Plusieurs titres, plusieurs paiements ?
Non. Une commande de plusieurs titres se règle d'un bloc : l'acompte de tous ses titres d'un coup, puis le solde, et un seul reçu pour la commande.
Le studio peut-il me proposer un supplément ?
Oui, dans la conversation du morceau : ce que c'est, son montant, et ce que devient ton solde. Tu acceptes, tu en parles, ou tu dis non merci.
Accepté, il s'ajoute au projet et se règle avec le solde : rien n'est débité sur le moment.
Demande ton devis.
Ta demande n'engage à rien : le premier paiement, c'est l'acompte. Une question avant ? Écris au studio.